Algemene voorwaarden
Artikel 1: Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn onverkort en exclusief van toepassing op alle handelstransacties, inclusief ieder aanbod, iedere offerte, (e-commerce) bestelling en/of koopovereenkomst van/ met ECCO, met statutaire zetel te 9820 Merelbeke, Poelstraat 167 en ingeschreven in de KBO onder nummer: 0823.113.294, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen en dit werd ondertekend door een statutair gevolmachtigde van ECCO.
De klant wordt geacht op het moment dat hij een order plaatst, een offerte aanvaardt en/of een overeenkomst ondertekent, deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen en zonder voorbehoud te hebben aanvaard, ook wanneer het order telefonisch of mondeling werd geplaatst. Deze algemene voorwaarden worden gepubliceerd op de website van ECCO en kunnen tevens kosteloos worden toegezonden op eenvoudig verzoek.
De algemene voorwaarden mogen niet als standaardclausules worden opgevat, maar leggen daadwerkelijk de verplichtingen tussen onze vennootschap en de klant vast. Het uitblijven van een reactie van onze kant op een inbreuk op of afwijking van deze verkoopvoorwaarden kan, ongeacht de duur of frequentie daarvan, niet worden geïnterpreteerd als een afstand van recht, noch als aanvaarding van een wijziging van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Als een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, worden partijen geacht daarvoor in de plaats een geldige vervangende bepaling te zijn overeengekomen die het nietige beding naar doel en strekking zo dicht mogelijk benadert. Nietigheid van één of meer bedingen laat de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet.
In geval van conflict tussen de bepalingen van deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke overeenkomst, prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.
In geval van discrepantie tussen de Nederlandstalige algemene voorwaarden en de anderstalige algemene voorwaarden prevaleert de inhoud en strekking van de Nederlandstalige algemene voorwaarden.
ECCO behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde algemene voorwaarden worden ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding gepubliceerd op de website van ECCO, met vermelding van de publicatiedatum.
Artikel 2: Prijzen en bestellingen
In de door ECCO opgegeven prijzen zijn taksen en btw niet inbegrepen. Wanneer naar aanleiding van de bestelling geen prijs wordt opgegeven, worden de gebruikelijke tarieven bij levering in rekening gebracht.
De tarieven opgenomen in de brochures van ECCO mogen niet als een offerte worden beschouwd, omdat ze op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving door ons kunnen worden gewijzigd.
De tussen partijen overeengekomen prijs geldt uitsluitend voor de bestelde hoeveelheden. Indien aanvullende hoeveelheden worden besteld, kan ECCO daarvoor andere prijzen in rekening brengen.
De door ECCO bij de bestelling opgegeven prijzen zijn voor verhoging vatbaar in geval van onvoorziene prijsstijgingen op de markt of bij de leveranciers van ECCO of haar vervoerders, om welke reden dan ook.
Offertes worden kosteloos aan de klant aangeboden en binden ECCO slechts indien zij binnen een termijn van tien dagen worden gevolgd door een definitieve bestelling. Zo niet, dan vervallen zij van rechtswege.
De klant zal alle gegevens met betrekking tot zijn bestelling zo volledig mogelijk formuleren. ECCO wijst iedere verantwoordelijkheid af voor vergissingen wanneer deze het gevolg zijn van het onjuist, onvoldoende of dubbelzinnig omschrijven van de bestelling door de klant.
Alle orders van de klant binden ECCO pas na aanvaarding door het verzenden van onze orderbevestiging dan wel door uitvoering van de overeenkomst. Alleen deze bevestiging bindt zowel de klant als ECCO. ECCO kan bij bestelling een voorschot eisen. Bij weigering van de klant om het gevraagde voorschot te betalen, heeft ECCO het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, onverminderd haar recht op vergoeding van kosten en gederfde winst conform artikel 7 van deze algemene voorwaarden. Een dergelijke ontbinding gebeurt van rechtswege en zonder ingebrekestelling en wordt door een eenvoudig schrijven aan de klant meegedeeld. Betaalde voorschotten blijven aan ECCO toekomen.
Artikel 3: Leveringen
Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geschiedt de levering EXW (Ex-Works), op de locatie van ECCO, Incoterms® 2010.
Wanneer de klant een leveringstermijn wenst, dient hij deze bij de bestelling op te geven. De gevraagde leveringstermijnen worden echter steeds opgegeven als streefdatum en binden ECCO niet.
Eventuele vertraging in de leveringen geeft de klant niet het recht schadevergoeding te eisen of de bestelling eenzijdig te ontbinden.
Behoudens andersluidende bepalingen worden de leveringstermijnen gerekend in werkdagen en houden zij geen rekening met onverwachte vertraging in geval van overmacht. Als gevallen van overmacht worden beschouwd: algemene of gedeeltelijke stakingen, lock-out, epidemieën, wegblokkades, gebrek aan vervoermiddelen, brand, overstroming, machinebreuk etc. en meer algemeen elke omstandigheid buiten de wil van ECCO die tot gevolg heeft dat de fabrieken van ECCO of de fabrieken van haar leveranciers geheel of gedeeltelijk worden stilgelegd, of die tot gevolg heeft dat de levering van grondstoffen door de leveranciers van ECCO wordt vertraagd.
Indien de klant de levering niet afhaalt binnen een maand nadat deze door ECCO ter beschikking is gesteld op haar locatie, kan ECCO van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de bestelling annuleren en het order als niet-bestaand beschouwen.
Artikel 4: Risico en aanvaarding van de levering
De risico’s van verlies of vernietiging van de te leveren goederen gaan over op de klant zodra deze fysiek ter beschikking worden gesteld aan de klant op de locatie van ECCO. Dit geldt ongeacht wie de vervoerder van de goederen aanstelt, ECCO of de klant.
De goederen blijven echter eigendom van ECCO tot het moment van de daadwerkelijke en volledige betaling van de prijs (met inbegrip van eventueel verschuldigde kosten, rente en schadevergoedingen). Zolang die eigendom bij ECCO berust, is de klant niet bevoegd de goederen te wijzigen door ze aan het productieproces te onderwerpen of in een ander product te integreren, of ze op welke wijze dan ook te mengen, te vervreemden, te verpanden of met zekerheden te bezwaren.. In geval van beslag of betekening van een bevel door een derde is de klant gehouden ECCO hiervan onverwijld in kennis te stellen en deze derde op de hoogte te brengen van het eigendomsvoorbehoud.
Alle kosten of schade als gevolg van het feit dat de klant een ongunstig gelegen of moeilijk bereikbare losplaats heeft aangewezen, kunnen op de klant worden verhaald.
Alle goederen worden verkocht met de afwijkingen die voor het betreffende product gebruikelijk zijn qua kleur, volume, dikte, lengte etc. en zijn van normale handelskwaliteit, zonder meer. De leveringen van ECCO zijn benaderend wat betreft het kaliber van de goederen voor wegeniswerken (steenslag, zand, …).
De aanvaarding van de goederen wordt geacht plaats te vinden op de locatie van ECCO. Behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van ECCO worden goederen niet teruggenomen. Terugzenden moet in de originele verpakking gebeuren, vracht- en kostenvrij.
In geval van overmacht is ECCO van rechtswege gemachtigd haar verplichtingen op te schorten of eenzijdig te annuleren, na de klant daarvan te hebben verwittigd, zonder enige verhaalsmogelijkheid op ECCO. Als overmacht worden onder meer beschouwd: oorlog, staking of lock-out, uitzonderlijke schaarste van goederen, weersomstandigheden, brand, natuurrampen en/of andere rampen, iedere ontregeling van de sector in het algemeen, en dit zowel wanneer deze overmacht zich voordoet bij ECCO als bij haar leveranciers.
Klachten betreffende de non-conformiteit van de levering dienen op straffe van verval uiterlijk binnen 3 werkdagen na levering te worden ingediend. De klacht dient op straffe van verval te worden ingediend aan de hand van helder en duidelijk geformuleerde opmerkingen, per aangetekende brief of per e-mail aan info@eccoproducts.eu, met vermelding van het ordernummer en/ of factuurnummer in het onderwerp.
Gebreken die na de levering aan het licht komen, worden tot bewijs van het tegendeel (te leveren door de klant) vermoed niet te hebben bestaan op het moment van de levering en/of het gevolg te zijn van onjuiste hantering door de klant. De klant aanvaardt uitdrukkelijk dat ECCO niet instaat voor verborgen gebreken.
Verwerking van de goederen geldt in elk geval als aanvaarding van de goederen, zelfs indien tevoren een klacht werd ingediend.
Het indienen van een klacht, zelfs als deze wordt aanvaard, geeft de klant niet het recht de betaling van de overeenkomstige factuur of andere facturen op te schorten of te weigeren.
Artikel 5: Aansprakelijkheid verkoper
De klant kan ECCO uitsluitend op contractuele basis aanspreken (en niet op basis van buitencontractuele aansprakelijkheid). Bij eventuele schade door niet-correcte uitvoering van de overeenkomst kan de klant zich bovendien uitsluitend richten tot de onderneming ECCO en niet tot andere partijen (het personeel van ECCO en/ of bepaalde onderaannemers of hulppersonen van ECCO) die de overeenkomst (gedeeltelijk) hebben uitgevoerd.
ECCO is alleen aansprakelijk voor haar, concreet bewezen, bedrieglijke of opzettelijke fout. In voorkomend geval is ECCO uitsluitend aansprakelijk voor de directe schade die tijdens de uitvoering van de overeenkomst wordt toegebracht. ECCO is nooit aansprakelijk voor indirecte schade en gevolgschade, daaronder begrepen zonder beperking gederfde winst, omzetverlies, inkomstenverlies, productiebeperkingen, administratie- en personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, verlies van klanten, reputatieschade, of vorderingen van derden..
De aansprakelijkheid van ECCO jegens de klant is in ieder geval te allen tijde beperkt tot de gefactureerde waarde exclusief btw & andere taksen, tenzij er sprake is van grove schuld of opzettelijke schade.
ECCO is gevrijwaard van iedere aansprakelijkheid wanneer de schade (mede) wordt veroorzaakt door de klant of een persoon voor wie hij verantwoordelijk is, ook wanneer de schade (mede) is veroorzaakt door een gebrek in het product.
De door ECCO verstrekte technische informatie, onder meer via haar (online) catalogus, omtrent de gebruiksmogelijkheden van de goederen en de wijze van plaatsing/ opbouw is vrijblijvend en louter indicatief. Voor de functionele geschiktheid van de door de klant bestelde goederen blijft de klant zelf verantwoordelijk. Onder functionele geschiktheid wordt verstaan de geschiktheid van het materiaal of de vorm voor het doel waarvoor het bestemd is.
Afwijkingen tussen enerzijds de geleverde goederen en anderzijds de foto’s zoals deze blijken uit de (online) catalogus van ECCO kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of slechts een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het werk hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn. Afwijkingen in de kleur van de door ECCO geleverde goederen worden steeds als afwijkingen van geringe betekenis aangemerkt.
ECCO is voorts, onder geen enkel beding, aansprakelijk voor veranderingen aan het uiterlijk, de kleur of structuur van de goederen, veroorzaakt door blootstelling ervan aan de natuurelementen.
Artikel 6: Ontbinding
In geval van risico op insolventie van de klant, bijvoorbeeld (maar niet beperkt tot) wegens het bestaan van geprotesteerde wissels, beslaglegging ten laste van hem, opzegging van bankkredieten of door het wegvallen van zijn dekking, alsook in geval van faillissement, WCO of vereffening, heeft ECCO het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling te ontbinden, onverminderd het recht schadevergoeding te vorderen voor de door haar geleden schade.
Artikel 7: Betaling
De klant is tot betaling gehouden zodra hij zijn bestelling heeft geplaatst. Indien de klant zijn bestelling annuleert, heeft ECCO het recht schadevergoeding te eisen ten belope van de werkelijk geleden schade, met een minimum van 30% van het te factureren bedrag.
Alle facturen zijn betaalbaar op de op de factuur aangegeven bankrekeningen.
ECCO behoudt zich het recht voor te factureren naargelang de leveringen plaatsvinden, ook als deze leveringen gedeeltelijk zijn.
De klant is gehouden de facturen te betalen binnen de termijn vermeld op de factuur.
Klachten betreffende de factuur dienen op straffe van verval binnen acht kalenderdagen na de factuurdatum te worden ingediend bij gemotiveerd en aangetekend schrijven.
Betaalt de klant met een wissel, een cheque of een ander betaalinstrument, dan wordt dit effect uitsluitend aanvaard als betaling onder voorwaarde van goede afloop en voldoende dekking. Een schuldvernieuwing kan nooit worden ingeroepen. De kosten die aan dergelijke betaalinstrumenten zijn verbonden, komen altijd voor rekening van de klant en kunnen door ECCO steeds aanvullend worden aangerekend en opgevraagd.
Bij achterstallige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een contractuele rente van 12% verschuldigd vanaf de vervaldag. Bij niet-betaling op de vervaldag wordt het verschuldigde bedrag vermeerderd met 12% als forfaitaire schadevergoeding, met een minimum van € 125,00.
Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, behoudt ECCO zich het recht voor iedere uitvoering van een bestelling of alle leveringen op te schorten of niet uit te voeren, ook indien een vaste levertijd is overeengekomen, zonder het recht op betaling te verliezen en onverminderd de hierboven bedongen schadevergoeding en vertragingsrente. Een dergelijke opschorting of ontbinding gebeurt van rechtswege en zonder ingebrekestelling en wordt door een eenvoudig schrijven aan de klant meegedeeld. Betaalde voorschotten blijven aan ECCO toekomen.
In geval van overlijden, faillissement, onbekwaamheid, procedure WCO of vereffening/ontbinding van de klant, publicatie van de naam van de klant in de beslagberichten, vertraging van zijn betalingen aan de R.S.Z. of aan de Belastingdienst, of in geval van niet-betaling van zijn facturen, behoudt ECCO zich het recht voor om iedere levering van goederen stop te zetten en in ieder geval de onmiddellijke betaling te eisen van de goederen die reeds zijn geleverd.
Artikel 8: Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden strekken partijen tot wet en gaan voor op alle wettelijke bepalingen die daarmee in strijd zouden zijn, waaronder begrepen de regels die voortvloeien uit de Weense koopverdragen van de VN d.d. 11 april 1980.
Deze verkoopvoorwaarden worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht.
Partijen komen uitdrukkelijk overeen de zetel van onze vennootschap te beschouwen als plaats van uitvoering van deze overeenkomst.
Ieder geschil dat voortvloeit uit de interpretatie of uitvoering van deze overeenkomst wordt onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge. ECCO behoudt zich echter het recht voor het geschil aanhangig te maken bij de rechtbank van de woonplaats van de klant of andere door de wet toegelaten plaatsen brengen.