Confidentialité

1. INTRODUCTION

ECCO bv attache de l’importance à vous informer clairement de ce qu’il advient des données à caractère personnel que nous collectons. Dans la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez vérifier ce que nous faisons pour protéger votre vie privée, comment vous avez votre mot à dire dans le traitement de vos données à caractère personnel et quels contrôles sont effectués afin de garantir le respect de la présente déclaration de confidentialité.

2. COLLECTE, UTILISATION, GESTION, TRANSFERT ET SÉCURITÉ

La présente déclaration de confidentialité s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la gestion de vos données à caractère personnel par ECCO bv.

Collecte des données à caractère personnel

ECCO bv collecte des données à caractère personnel via différents canaux, notamment par courrier, téléphone, fax, site web, réseaux sociaux, e-mails, cookies, données de clic et données de navigation.

Nous collectons diverses données à caractère personnel, notamment :

  • Noms
  • Adresses
  • Adresses e-mail
  • Numéros de téléphone, numéros de GSM et/ou numéros de fax
  • Données issues de contrats, commandes et achats
  • Données issues de formulaires de contact
  • Données professionnelles telles que les numéros de TVA et de BCE, les coordonnées des personnes de contact des personnes morales et des associés/partenaires d’une entreprise. En ce qui concerne les données professionnelles, des données fournies via des canaux externes tels que des gestionnaires d’adresses sont également conservées.
  • Données issues d’enquêtes et d’actions commerciales
  • Noms de domaine et adresses IP lorsque vous visitez notre page web
  • Préférences linguistiques

Site web, cookies et e-mails

Le site web d’ECCO bv (http://www.eccoproducts.eu/) est géré par Okappi, dont le siège est à Malines (BE 0715 997 085).

ECCO bv collecte également des données à caractère personnel à l’occasion de la visite de notre site web et si vous cliquez sur un e-mail ou un formulaire web. Cela se fait via des cookies et des technologies similaires ; nous cherchons ainsi à améliorer la qualité et les fonctionnalités de notre site web.

L’utilisation de cookies peut être désactivée à tout moment via les paramètres de votre navigateur web ; cela peut entraîner un fonctionnement défectueux de notre site web.

Vous ne recevrez des communications de marketing direct électronique que si vous y avez donné un consentement explicite ; il est possible de se désinscrire de ces communications à tout moment et entièrement gratuitement.

Si vous souhaitez réagir au contenu de notre site web ou si vous avez des remarques concernant notre politique e-mail, vous pouvez le faire via les coordonnées reprises sous « Contactinfo ».

Utilisation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel fournies sont utilisées en vue de la conclusion de contrats avec ECCO bv ; nous cherchons ainsi à pouvoir conclure correctement des accords. 

Les données à caractère personnel collectées sont en outre utilisées dans le cadre de l’amélioration de notre site web, pour vous contacter à des fins de marketing direct ou afin de pouvoir vous fournir les informations nécessaires que vous avez demandées.

ECCO bv peut utiliser les données à caractère personnel fournies à de nouvelles fins qui ne sont pas encore prévues dans notre politique de confidentialité actuelle. Si tel est le cas, nous vous contacterons avant d’utiliser les données en vue de ces nouvelles finalités.

Nous vous informerons des modifications et nous vous offrirons la possibilité de donner votre consentement.

Gestion des données

Toutes les données à caractère personnel sont gérées par ECCO bv, dont le siège est à Nevele, Ter Mote 9 (numéro BCE BE 0823 113 294).

Dans le cadre des droits dont vous disposez en tant que personne concernée, nous tenons un registre dans lequel tout ce qui concerne la collecte de données est organisé et documenté.

Au sein de notre entreprise, les données à caractère personnel ne sont accessibles qu’aux personnes responsables qui doivent y avoir accès dans l’exercice de leurs tâches.

Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons toutes les données à caractère personnel fournies aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos accords ou aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux obligations légales. Nous ne conservons en tout état de cause pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire.

Transfert à des tiers

En aucun cas, des données à caractère personnel ne sont transférées, vendues ou louées à des personnes ou entreprises tierces. Sauf avec votre accord explicite, via le formulaire concerné. ECCO bv considère à tout moment les données fournies comme des informations confidentielles.

Ce n’est que pour le traitement des données à caractère personnel que nous pouvons faire appel à un sous-traitant externe. Si cela se produit, nous veillons strictement au traitement confidentiel et sécurisé de vos données à caractère personnel.

Un sous-traitant ne pourra jamais utiliser vos données à caractère personnel de sa propre initiative ; vos données à caractère personnel doivent également être effacées dès que le sous-traitant a achevé sa mission. Elles ne peuvent être conservées que si l’importance de ces données est démontrable.

Sécurité des données à caractère personnel

Lors de la réception ou du transfert de données à caractère personnel, nous utilisons toujours des technologies de chiffrement reconnues qui sont considérées comme des standards courants dans le secteur informatique.

Afin d’éviter que des données à caractère personnel que nous recevons ne soient perdues, utilisées illégalement ou modifiées, nous avons mis en place les mesures de sécurité nécessaires.

Nous utilisons par ailleurs toujours un serveur sécurisé lors de la réception ou du transfert d’informations critiques, telles que des données bancaires.

Procédure en cas de violation de données

Si ECCO bv a connaissance d’une violation liée à des données à caractère personnel et que cette violation comporte un risque pour les droits et libertés des personnes physiques, la Commission de la protection de la vie privée est informée sans retard injustifié et au plus tard dans les 72 heures.

Si la violation est susceptible d’entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques, ECCO bv en informe sans délai la ou les personne(s) concernée(s), sauf exceptions légales.

Cookies que nous utilisons

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3. DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

En tant que personne concernée, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant les données à caractère personnel que vous avez fournies. Vous pouvez à tout moment et entièrement gratuitement exercer les droits ci-dessous.

Accès aux informations

Sur demande, nous accordons aux personnes l’accès à toutes les informations que nous conservons à leur sujet. Si vous souhaitez accéder à vos données à caractère personnel, veuillez contacter ECCO bv (voir les coordonnées sous « Contactinfo »). Vous devez toujours présenter une pièce d’identité valable à cet effet.

Modification des informations

Sur demande, nous donnons aux personnes la possibilité de corriger les éventuelles données à caractère personnel inexactes que nous conservons à leur sujet. Vous devez contacter ECCO bv à cet effet (voir les coordonnées sous « Contactinfo »). À cet effet, vous présentez toujours une pièce d’identité valable.

Autres droits

Vous disposez également des droits suivants :

  • Droit à l’oubli
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de s’opposer au profilage et au traitement automatisé

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, vous pouvez contacter ECCO bv à cet effet (voir les coordonnées sous « Contactinfo »), toujours après présentation d’une pièce d’identité valable.

4. PLAINTES

Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel par ECCO bv n’est pas conforme à la présente déclaration de confidentialité ou à la législation en vigueur, vous pouvez à tout moment contacter ECCO bv (voir les coordonnées sous « Contactinfo »).

Vous pouvez également toujours vous adresser à la Commission de la protection de la vie privée si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données à caractère personnel au sein de notre entreprise.

5. CONTACTINFO

Si vous souhaitez nous contacter ou formuler des remarques, vous pouvez utiliser divers canaux de communication :
Par e-mail : info@eccoproducts.eu
Par téléphone : +32 9 247 00 25
Par courrier : ECCO bv, Ter Mote 9, 9850 Nevele

Utilisation des informations de marque et des données produits

ECCO bv se réserve le droit de conserver le contrôle du contenu et de la présentation de toutes les informations produits et de marque. Les distributeurs et partenaires doivent uniquement utiliser les matériaux officiels fournis par ECCO bv. ECCO bv n’est pas responsable des informations incorrectes ou obsolètes affichées par des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les sites web, brochures ou publicités des distributeurs. Nous vous demandons de coordonner au préalable avec notre équipe marketing ou produit toute modification ou tout complément des informations produits.

Clause de non-responsabilité

ECCO bv n’est pas responsable des informations sur les produits affichées sur les sites web des distributeurs ou de tiers. Pour obtenir les informations les plus précises et les plus actuelles, nous vous renvoyons toujours à notre site web officiel : www.eccoproducts.eu.