Confidentialité

1. INTRODUCTION

ECCO bv attache de l’importance à vous informer clairement de ce qu’il advient des données à caractère personnel que nous collectons. Dans la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez vérifier ce que nous faisons pour protéger votre vie privée, comment vous pouvez intervenir dans le traitement de vos données à caractère personnel et quels contrôles sont effectués quant au respect de cette déclaration de confidentialité.

2. COLLECTE, UTILISATION, GESTION, TRANSFERT ET SÉCURITÉ

La présente déclaration de confidentialité s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la gestion de vos données à caractère personnel par ECCO bv.

Collecte de données à caractère personnel

ECCO bv collecte des données à caractère personnel via divers canaux, notamment par courrier, téléphone, fax, site web, réseaux sociaux, e-mails, cookies, données de clics et données de navigation.

Nous collectons diverses données à caractère personnel, notamment :

  • Noms
  • Adresses
  • Adresses e-mail
  • Numéros de téléphone, numéros de GSM et/ou numéros de fax
  • Données issues de contrats, commandes et achats
  • Données issues de formulaires de contact
  • Données professionnelles telles que les numéros de TVA et de BCE, les coordonnées des personnes de contact des personnes morales et des associés/partenaires d’une entreprise. En ce qui concerne les données professionnelles, des données sont également conservées lorsqu’elles sont fournies via des canaux externes tels que des gestionnaires d’adresses.
  • Données issues d’enquêtes et d’actions commerciales
  • Noms de domaine et adresses IP lorsque vous visitez notre page web
  • Préférences linguistiques

Site web, cookies et e-mails

Le site web d’ECCO bv (http://www.eccoproducts.eu/) est géré par Okappi, dont le siège est à Malines (BE 0715 997 085).

ECCO bv collecte également des données à caractère personnel à l’occasion de la visite de notre site web et si vous cliquez sur un e-mail ou un formulaire web. Cela se fait via des cookies et des technologies similaires ; nous cherchons ainsi à améliorer la qualité et les fonctionnalités de notre site web.

L’utilisation des cookies peut être désactivée à tout moment via les paramètres de votre navigateur web ; cela peut entraîner un fonctionnement défectueux de notre site web.

Vous ne recevrez des communications de marketing direct électronique que si vous avez donné votre consentement explicite ; vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment et entièrement gratuitement.

Si vous souhaitez réagir au contenu de notre site web ou si vous avez des remarques concernant notre politique d’e-mail, vous pouvez le faire via les coordonnées reprises sous « Informations de contact ».

Utilisation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel fournies sont utilisées en vue de la conclusion de contrats avec ECCO bv, afin de pouvoir conclure correctement les accords. 

Les données à caractère personnel collectées sont en outre utilisées dans le cadre de l’amélioration de notre site web, pour vous contacter à des fins de marketing direct ou pour pouvoir vous fournir les informations nécessaires que vous avez demandées.

ECCO bv peut utiliser les données à caractère personnel fournies à de nouvelles fins qui ne sont pas encore prévues dans notre politique de confidentialité actuelle. Le cas échéant, nous vous contacterons avant d’utiliser les données en vue de ces nouvelles finalités.

Nous vous informerons des modifications et nous vous donnerons la possibilité de donner votre consentement.

Gestion des données

Toutes les données à caractère personnel sont gérées par ECCO bv, dont le siège est à Nevele, Ter Mote 9 (numéro BCE BE 0823 113 294).

En vue des droits dont vous disposez en tant que personne concernée, nous tenons un registre dans lequel tout ce qui concerne la collecte de données est organisé et documenté.

Au sein de notre entreprise, les données à caractère personnel ne sont accessibles qu’aux personnes responsables qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs tâches.

Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons toutes les données à caractère personnel fournies aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, exécuter nos accords ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter des obligations légales. En tout état de cause, nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire.

Transfert à des tiers

En aucun cas des données à caractère personnel ne sont transférées, vendues ou louées à des tiers, personnes ou entreprises. Sauf avec votre accord explicite, via le formulaire concerné. ECCO bv considère à tout moment les données fournies comme des informations confidentielles.

Uniquement pour le traitement des données à caractère personnel, nous pouvons faire appel à un sous-traitant externe. Si tel est le cas, nous veillons strictement au traitement confidentiel et sécurisé de vos données à caractère personnel.

Un sous-traitant ne pourra jamais utiliser vos données à caractère personnel de sa propre initiative ; vos données à caractère personnel doivent en outre être effacées dès que le sous-traitant a terminé sa mission. Elles ne peuvent être conservées que si l’importance de ces données est démontrable.

Sécurité des données à caractère personnel

Lors de la réception ou du transfert de données à caractère personnel, nous utilisons toujours des technologies de chiffrement reconnues, qui constituent des standards usuels dans le secteur informatique.

Afin d’éviter que les données à caractère personnel que nous recevons ne soient perdues, utilisées illicitement ou modifiées, nous avons mis en place les mesures de sécurité nécessaires.

Nous utilisons d’ailleurs toujours un serveur sécurisé lors de la réception ou du transfert d’informations critiques, telles que des données bancaires.

Procédure en cas de violation de données

Si ECCO bv a connaissance d’une violation liée à des données à caractère personnel et que cette violation comporte un risque pour les droits et libertés des personnes physiques, la Commission de la protection de la vie privée est informée sans retard injustifié et au plus tard dans les 72 heures.

Si la violation est susceptible d’entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques, ECCO bv informe sans délai la/les personne(s) concernée(s), sous réserve des exceptions légales.

Cookies que nous utilisons

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3. DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

En tant que personne concernée, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant les données à caractère personnel que vous avez fournies. Vous pouvez à tout moment et entièrement gratuitement faire usage des droits ci-dessous.

Accès aux informations

Sur demande, nous donnons aux personnes accès à toutes les informations que nous conservons à leur sujet. Si vous souhaitez accéder à vos données à caractère personnel, veuillez contacter ECCO bv (voir les coordonnées sous « Informations de contact »). Vous devez toujours présenter à cet effet une pièce d’identité valable.

Modification des informations

Sur demande, nous donnons aux personnes la possibilité de corriger d’éventuelles données à caractère personnel inexactes que nous conservons à leur sujet. Vous devez contacter ECCO bv à cet effet (voir les coordonnées sous « Informations de contact »). À cette fin, vous présentez toujours une pièce d’identité valable.

Autres droits

Vous disposez également des droits suivants :

  • Droit à l’oubli
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de s’opposer au profilage et au traitement automatisé

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, vous pouvez contacter ECCO bv à cet effet (voir les coordonnées sous « Informations de contact »), toujours après présentation d’une pièce d’identité valable.

4. PLAINTES

Si vous estimez que la manière dont ECCO bv traite les données à caractère personnel n’est pas conforme à la présente déclaration de confidentialité ou à la législation en vigueur, vous pouvez à tout moment contacter ECCO bv (voir les coordonnées sous « Informations de contact »).

Vous pouvez également toujours vous adresser à la Commission de la protection de la vie privée si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données à caractère personnel au sein de notre entreprise.

5. INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez nous contacter ou formuler des remarques, vous pouvez utiliser divers canaux de communication :
Par e-mail : info@eccoproducts.eu
Par téléphone : +32 9 247 00 25
Par courrier : ECCO bv, Ter Mote 9, 9850 Nevele

Utilisation des informations de marque et des données produit

ECCO bv se réserve le droit de conserver le contrôle du contenu et de la présentation de toutes les informations produit et de marque. Les distributeurs et partenaires doivent exclusivement utiliser les supports officiels fournis par ECCO bv. ECCO bv n’est pas responsable des informations incorrectes ou obsolètes affichées par des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les sites web, brochures ou publicités de distributeurs. Nous vous demandons de coordonner au préalable avec notre équipe marketing ou produit toute modification ou tout complément d’information produit.

Clause de non-responsabilité

ECCO bv n’est pas responsable des informations sur les produits affichées sur les sites web de distributeurs ou de tiers. Pour les informations les plus exactes et les plus à jour, nous vous renvoyons toujours à notre site web officiel : www.eccoproducts.eu.