Confidentialité

1. INTRODUCTION

ECCO bv attache de l’importance à vous informer clairement de ce qu’il advient des données personnelles que nous collectons. Dans cette déclaration de confidentialité, vous pouvez vérifier ce que nous faisons pour protéger votre vie privée, comment vous pouvez intervenir dans le traitement de vos données personnelles et quels contrôles sont effectués quant au respect de cette déclaration de confidentialité.

2. COLLECTE, UTILISATION, GESTION, TRANSFERT ET SÉCURITÉ

Cette déclaration de confidentialité s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la gestion de vos données personnelles par ECCO bv.

Collecte de données personnelles

ECCO bv collecte des données personnelles via divers canaux, notamment par courrier, téléphone, fax, site web, réseaux sociaux, e-mails, cookies, données de clics et données de navigation.

Nous collectons diverses données personnelles, notamment :

  • Noms
  • Adresses
  • Adresses e-mail
  • Numéros de téléphone, numéros de GSM et/ou numéros de fax
  • Données issues de contrats, commandes et achats
  • Données issues de formulaires de contact
  • Données professionnelles telles que les numéros de TVA et de BCE, les coordonnées des personnes de contact des entités juridiques et des associés/partenaires d’une entreprise. En ce qui concerne les données professionnelles, des données fournies via des canaux externes tels que des gestionnaires d’adresses sont également conservées.
  • Données issues d’enquêtes et d’actions commerciales
  • Noms de domaine et adresses IP lorsque vous visitez notre page web
  • Préférences linguistiques

Site web, cookies et e-mails

Le site web d’ECCO bv (http://www.eccoproducts.eu/) est géré par Okappi, dont le siège est à Malines (BE 0715 997 085).

ECCO bv collecte également des données personnelles à l’occasion de la visite de notre site web et si vous cliquez sur un e-mail ou un formulaire web. Cela se fait via des cookies et des technologies similaires ; nous cherchons ainsi à améliorer la qualité et les fonctionnalités de notre site web.

L’utilisation de cookies peut être désactivée à tout moment via les paramètres de votre navigateur web ; cela peut entraîner un fonctionnement défectueux de notre site web.

Vous ne recevrez des communications de marketing direct électronique que si vous avez donné votre consentement explicite ; la désinscription de ces communications peut se faire à tout moment et entièrement gratuitement.

Si vous souhaitez réagir au contenu de notre site web ou si vous avez des remarques concernant notre politique d’e-mail, vous pouvez le faire via les coordonnées reprises sous « Contact ».

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles fournies sont utilisées en vue de la conclusion de contrats avec ECCO bv ; nous cherchons ainsi à pouvoir conclure correctement les accords. 

Les données personnelles collectées sont en outre utilisées dans le cadre de l’amélioration de notre site web, pour vous contacter à des fins de marketing direct ou pour pouvoir vous fournir les informations nécessaires que vous avez demandées.

ECCO bv peut utiliser les données personnelles fournies à de nouvelles fins qui ne sont pas encore prévues dans notre politique de confidentialité actuelle. Si tel est le cas, nous vous contacterons avant d’utiliser les données à ces nouvelles fins.

Nous vous informerons des modifications et nous vous offrirons la possibilité de donner votre consentement.

Gestion des données

Toutes les données personnelles sont gérées par ECCO bv, dont le siège est à Nevele, Ter Mote 9 (numéro BCE BE 0823 113 294).

En vue des droits dont vous disposez en tant que personne concernée, nous tenons un registre dans lequel tout ce qui concerne la collecte de données est organisé et documenté.

Au sein de notre entreprise, les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes responsables qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs tâches.

Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons toutes les données personnelles fournies aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos accords ou aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux obligations légales. Nous ne conservons en tout état de cause pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Transfert à des tiers

En aucun cas, les données personnelles ne sont transférées, vendues ou louées à des tiers, personnes ou entreprises, sauf avec votre accord exprès, via le formulaire concerné. ECCO bv considère à tout moment les données fournies comme des informations confidentielles.

Uniquement pour le traitement des données personnelles, nous pouvons faire appel à un sous-traitant externe. Si cela se produit, nous veillons strictement au traitement confidentiel et sécurisé de vos données personnelles.

Un sous-traitant ne pourra jamais utiliser vos données personnelles de sa propre initiative, et vos données personnelles devront être effacées dès que le sous-traitant aura achevé sa mission. Elles ne peuvent être conservées que si l’importance de ces données est démontrable.

Sécurité des données personnelles

Lors de la réception ou du transfert de données personnelles, nous utilisons toujours des technologies de chiffrement reconnues, considérées comme des standards courants dans le secteur informatique.

Afin d’éviter que les données personnelles que nous recevons ne soient perdues, utilisées de manière illicite ou modifiées, nous avons mis en place les mesures de sécurité nécessaires.

Nous utilisons par ailleurs toujours un serveur sécurisé lors de la réception ou du transfert d’informations critiques, telles que des données bancaires.

Procédure en cas de violation de données

Si ECCO bv a connaissance d’une violation liée à des données personnelles et que cette violation comporte un risque pour les droits et libertés des personnes physiques, la Commission de la protection de la vie privée est informée sans retard injustifié et au plus tard dans les 72 heures.

Si la violation est susceptible d’entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques, ECCO bv en informe sans délai la/les personne(s) concernée(s), sauf exceptions légales.

Cookies que nous utilisons

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3. DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

En tant que personne concernée, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant les données personnelles que vous avez fournies. Vous pouvez à tout moment et entièrement gratuitement faire usage des droits ci-dessous.

Accès aux informations

Sur demande, nous donnons aux personnes accès à toutes les informations que nous conservons à leur sujet. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, veuillez contacter ECCO bv (voir les coordonnées sous « Contact »). Vous devez toujours présenter une pièce d’identité valide à cet effet.

Modification des informations

Sur demande, nous offrons aux personnes la possibilité de corriger d’éventuelles données personnelles inexactes que nous conservons à leur sujet. Vous devez contacter ECCO bv à cette fin (voir les coordonnées sous « Contact »). À cet effet, vous présentez toujours une pièce d’identité valide.

Autres droits

Vous disposez également des droits suivants :

  • Droit à l’oubli
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de s’opposer au profilage et au traitement automatisé

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, vous pouvez contacter ECCO bv à cet effet (voir les coordonnées sous « Contact »), toujours après présentation d’une pièce d’identité valide.

4. PLAINTES

Si vous estimez que la manière dont ECCO bv traite les données personnelles n’est pas conforme à cette déclaration de confidentialité ou à la législation en vigueur, vous pouvez contacter ECCO bv à tout moment (voir les coordonnées sous « Contact »).

Vous pouvez également toujours vous adresser à la Commission de la protection de la vie privée si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles au sein de notre entreprise.

5. CONTACT

Si vous souhaitez nous contacter ou formuler des remarques, vous pouvez utiliser divers canaux de communication :
Par e-mail : info@eccoproducts.eu
Par téléphone : +32 9 247 00 25
Par courrier : ECCO bv, Ter Mote 9, 9850 Nevele

Utilisation des informations de marque et des données produit

ECCO bv se réserve le droit de conserver le contrôle du contenu et de la présentation de toutes les informations produits et de marque. Les distributeurs et partenaires ne doivent utiliser que les supports officiels fournis par ECCO bv. ECCO bv n’est pas responsable des informations incorrectes ou obsolètes affichées par des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les sites web, brochures ou publicités des distributeurs. Nous vous demandons de coordonner au préalable avec notre équipe marketing ou produit toute modification ou tout complément d’information produit.

Clause de non-responsabilité

ECCO bv n’est pas responsable des informations sur les produits affichées sur les sites web des distributeurs ou de tiers. Pour obtenir les informations les plus exactes et les plus актуelles, nous vous renvoyons toujours vers notre site officiel : www.eccoproducts.eu.